Pokój dziecięcy i młodzieżowy

ZAMÓWIENIE

• Zamówienia można składać bezpośrednio w sklepie Hokus-Pokus: Plac Asnyka 2; 60-832 Poznań, czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach: 10.00-17.00, lub za pośrednictwem strony www.hokus-pokus.net.pl.
• Zamówienia można składać poprzez stronę - sklep www.hokus-pokus.net.pl :
   - korzystając z koszyka 
   - pocztą elektroniczną na adres: biuro@hokus-pokus.net.pl
   - lub wysłaniem zwykłego e-maila z podanym adresem dostawy, telefonem oraz wybrany towarem.
• Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.hokus-pokus.net.pl, system wygeneruje maila ze szczegółową informacją potwierdzającą cenę i warunki zakupu.
• Z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy stronami.
• Sklep www.hokus-pokus.net.pl, zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych już do realizacji.
• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów dostawy, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.


PŁATNOŚCI

• W momencie potwierdzenia przez nas zamówienia wystawiona zostaje faktura zaliczkowa oraz przesyłana do zamawiającego pocztą elektroniczną. Nabywca zobowiązany jest dokonać przedpłaty na podstawie w/w faktury, na konto firmy w kwocie nie mniejszej niż 40% wartości zamówienia.
• Podstawą do zrealizowania zamówienia wraz z dostarczeniem jest całkowita wpłata na konto bankowe firmy nie później niż na dzień przed ustalonym terminem dostarczenia towaru. W przypadku transportu samochodem firmowym możliwe jest uregulowanie pozostałej części gotówką w dniu dowozu.

TRANSPORT 

• Dostawy realizowane są na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, a także w przypadku niektórych marek oraz mebli niestandardowych - wykonywanych na indywidualne zamówienia - transportem firmowym.
• Koszt przesyłki  produktów w tym mebli standardowych, jest ustalana indywidualnie i zależy od wagi, ilości paczek oraz miejsca dostawy. Koszty przesyłki ponosi kupujący.
• Transport oferowanych przez nas mebli niestandardowych, przy zakupie powyżej 6000zł - GRATIS. Koszt transportu mebli niestandardowych przy zamówieniu poniżej 6000zł nie jest wliczony w cenę mebli, i kalkulowany jest indywidualnie do każdego zamówienia.
• Usługa transportu obejmuje dostarczenie mebli do Klienta bez usługi wnoszenia i montażu. Usługę montażu można zamówić osobno- przy składaniu zamówienia na meble.
• Dodatki można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym codziennie od poniedziałku-piątku w godzinach 10.00-17.00, lub możemy przesłać je kurierem pod wskazany adres. Koszt przesyłki ponosi kupujący.

ZWROTY I REKALAMCJE

• W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, należy skontaktować się z naszym sklepem. Reklamacje z tego tytułu zostaną uzwględnione, jeśli w obecności spedytora zostanie spisany protokuł reklamacyjny. Towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego hokus-pokus.net.pl są fabrycznie nowe i są objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Do towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest podstemplowana przez Sprzedającego karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu, które stanowią podstawę do reklamacji.
• W celu złożenia reklamacji należy:
- zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie;
- dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy.
• W przypadku zamówień internetowych, reklamacje powstałe w czasie użytkowania towaru będą rozpatrywane tak, jak w sklepie stacjonarnych. 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Dane wykorzystywane są jednorazowo, tylko i wyłącznie do kontaktu  wymagającego realizację zamowienia a następnie kasowane.


UWAGI

• Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe i posiadają 24 miesięczną gwarancję.
• Ceny towarów zamieszczonych na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT.

Sklep internetowy Hokus-Pokus.net.pl zarządzany jest przez firmę Ambience Renata Stasik.
Numery identyfikacji podatkowej:
1. Nr wpisu do ewidencji działalności gospodarczej: 22568/2002/S
2. Regon: 634354520
3. NIP: 778-016-42-57